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警方提醒:提防“双十一”后冒充客服退款诈骗

新闻来源:江门台11月16日16:33 点击量: 字号: TT

关键词:客服,退款,冒充,双十一,诈骗

摘要:新会的金女士在手机淘宝网购了几支洗发露,就在她等收货时,她接到一个来自浙江的电话,对方称金女士的洗发露有质量问题,提出要办理退款。

  相信在刚刚过去的“双十一”,不少市民都购买到不少“好货”,但也有些可能不合心意需要退换货的,这时就要小心了,因为一些不法分子已经盯上了退换货这一行为,并冒充客服实施诈骗。

  近日,新会的金女士在手机淘宝网购了几支洗发露,就在她等收货时,第二天接到一个来自浙江的电话,对方自称是其购买洗发露的网店客服,称金女士两天前网购的洗发露被检测出化学成分超标,现在店铺免费为其退款,还无误地说出她的交易时间、账号昵称及收货地址。

  经办此案的蔡警官说:“对方不停地在电话中进行道歉,表现出歉意,表示要与他们进行联系,让事主误信为真,在添?#28216;?#20449;后,就以验证码的方式发类似的网络连接给事主,其实这是一个钓鱼网站。在钓鱼网站里面对方要求事主输入身份证、电话号码以及银行卡号、银行卡密码这些重要个人信息,之后通过转账方式将事主的钱转走。”

  当金女士查看银行卡发现不见了两万元之后后,马上致电对方。这时,这个“客服”就称因财务工作失误,不小心将账户里的钱转走并冻结,需要金女士将支付宝或微信的余额转入银行卡内,才能解冻账户,拿回转走的钱。就这样,金女士又往卡里转了3万多元,当她再次致电客服被拒时才发现被骗了。

  警方提醒:对于可疑的链接,切忌不可以输入个人的关键信息,要核?#30331;?#26970;,?#35789;?#21542;有这样的退款信息,收到快递时候,要将自己的收款码和收件的信息尽量处理好。

  (江门台记者温文悦报道)

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